Empresas de transporte
Los pedidos se envían por las agencias de transportes GLS, CORREOS, CTT, SEUR y en caso de imposibilidad de realizarse por estas con otra que cumpla el servicio previo aviso al cliente del cambio. Con el fin de agilizar los envíos, los pedidos pueden enviarse indistintamente en una de estas agencias de transporte dependiendo de la disponibilidad de las mismas.
Todos los envíos están asegurados al 100% del valor de la mercancía. Ante cualquier pérdida, deterioro, robo, etc… se repondría nuevamente el material extraviado o golpeado sin ningún coste para usted.
Plazos de entrega
Península: Se entrega la mercancía en un plazo de 24 a 72Hrs de su recogida. (Puede demorarse algo más para poblaciones un poco alejadas de la central de transportes de la localidad).
Islas Baleares: Plazos de 1 a 3 días (según isla).
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: NO ENVIAMOS A LAS ISLAS CANARIAS, NI CEUTA, NI MELILLA
Portugal y Resto de Europa: Plazos de 2 a 5 dias.
Andorra: El plazo de entrega es de 1 a 2 días.
Tarifas
Los gastos de envío son Gratuitos en Península para toda la web.
Los gastos de envío son diferentes según el pedido. Dependen del lugar del envío, peso, volumen y el importe.
Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, debes añadir los productos a la cesta y tener creada una dirección de envío.
El gasto de envío tambien aparece en las fichas de los productos de manera informativa. El gasto de envío en estas fichas está calculado para un envío a Peninsula. Si es otra zona, deberas ver el gasto final en el carro de la compra.
El peso de los artículos puede no ser siempre exacto, pues dependen factores como el volumen del embalaje, pudiendo hacer que incremente el peso por un alto volumen.
Recuerde que en caso de duda puede calcular el importe real del envío con ayuda de nuestra «Cesta de la compra» de la siguiente forma:
Coloque los artículos que le interesan en la Cesta de la compra y haga clic en «Procesar pedido». Si no esta registrado, en este momento le pedirá que introduzca el usuario y contraseña.
A continuación debe seleccionar la empresa de transportes y la forma de pago. Para ver todos los gastos debe hacer clic en “Continuar”.
Entrará en la última ventana del proceso de pedido donde podrá ver el gasto exacto de transporte para este pedido. (Importante: si no le da al botón “Confirmar” el pedido no será realizado).
Seguridad en los envíos
Todos los envíos están asegurados al 100% del valor de la mercancía. Ante cualquier pérdida, deterioro, robo, etc… se repondría nuevamente el material extraviado o golpeado sin ningún coste para usted.
En CasadePepito ponemos especial atención en la forma de enviar nuestros productos. Los productos de hardware son, en general, artículos muy delicados que reaccionan ante cualquier efecto mecánico. Para reducir al máximo el riesgo de desperfectos durante el envío, ponemos especial atención en la utilización de embalajes especiales.
Importante: Si al recibir el paquete observa algún desperfecto externo es importante que deje constancia en la hoja de entrega del repartidor y que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para notificárnoslo. Si externamente no hay ningún problema, pero luego al abrir el paquete se observa algún desperfecto, la empresa de transporte da un plazo de 24 horas, desde la entrega del pedido, para poder reclamar cualquier problema que haya podido ocasionar el transporte. Transcurrido ese plazo no se hacen responsables de la mercancía entregada porque consideran que esta en perfecto estado. Recomendamos revisar el contenido del pedido antes de esas 24 Horas para poder tomar las medidas oportunas en caso de que el transporte ocasione algún desperfecto.